Preguntas más frecuentes

DEBIDO A COVID19 - ¡ESPERE MENORES RETRASOS EN EL ENVÍO!

Envío a EE. UU. y Canadá únicamente.

¿Es seguro fumar en las pipas de porcelana?

Sí, mis pipas de cerámica son de vidrio esmaltado por dentro y por fuera, lo que las hace completamente seguras para fumar.

¿Cómo limpio las tuberías de porcelana? (Estos requieren una limpieza algo cuidadosa)

Puedes usar una mezcla de sal y alcohol isopropílico. Si su pipa tiene nácar iridiscente u oro/oro blanco, no recomiendo remojarla en ninguna solución limpiadora. En su lugar, recomiendo verter la mezcla de alcohol salado en la tubería y agitarla y tirarla. También se recomienda el uso de Q-tip. Los guantes desechables son buenos si también los tienes. Si su pieza no tiene ningún brillo iridiscente o dorado, puede remojar la pipa en la solución, pero evite mojar o sumergir el área del cristal en la mezcla limpiadora. Remoje solo durante unas horas.

Mi proceso:

¡Todo lo que creo es hecho a mano y único!

Tiro a mano cada pieza en el torno de alfarero. Cada pieza tiene diseños tallados y/o en relieve. Cada pieza se limpia varias veces para asegurarse de que quede suave por todas partes. Después de completar cada pieza se dejan secar por completo. Luego se cuecen en el horno para obtener una pieza de bisque. Luego barnizo cada pieza con vidrio por dentro y por fuera. Con frecuencia utilizo varios colores de vidriado, así como diferentes colores de vidriado. Utilizo pinceles para pintar a mano muchos colores de esmalte diferentes en todos los pequeños detalles. Luego vuelven al horno para cocer el glaseado. Finalmente agrego esmaltes de brillo metálico dándoles acentos iridiscentes y dorados. Una vez más pasan al horno para una tercera cocción.

Cada horno y cocción lleva más de un día. Los cristales se dividen en pedazos en este punto. Luego usaré el torno de alfarero para lijar la base para que no se tambalee. Lo siguiente es la almohadilla de lijado con polvo de diamante para asegurarse de que la parte inferior quede muy lisa.

Todo el proceso tarda varias semanas en completarse. La cerámica es un proceso temperamental lento. Mis reposiciones suelen ser de 60 a 80 piezas y se realizan aproximadamente todos los meses. Tenga en cuenta que hago tantas piezas como puedo lo más rápido que puedo y al mismo tiempo mantengo la calidad y el amor que se pone en mi trabajo. Agradezco su paciencia y comprensión. ¡Agradezco profundamente su apoyo que me permite seguir creando!

¿Agotado?

Si mi tienda no tiene ningún artículo en la lista, entonces estoy agotado. Puede suscribirse a mi boletín para recibir una notificación por correo electrónico sobre el próximo reabastecimiento.

¿Cómo hago el pedido?

La única forma de comprar mi trabajo es durante una reposición. Publico nuevos trabajos aproximadamente una vez al mes.

¿Cómo funcionan las reposiciones?

Aproximadamente una vez al mes, anunciaré la fecha y hora del próximo reabastecimiento. Anunciaré la fecha de reabastecimiento con una o dos semanas de anticipación. La información de reabastecimiento siempre se puede encontrar en la parte superior de mi página de inicio o en mi biografía en Instagram.

¡Las reposiciones tienden a agotarse muy rápidamente! La mayoría de los artículos se venden en los primeros 5 a 10 minutos.

Tendré todo listado en mi sitio web unos días antes del reabastecimiento para que puedas obtener una vista previa de cada pieza y precio.

¿Carro sostiene?

Los carritos NO retienen ni reservan artículos. Lo más probable es que el artículo esté en varios otros carritos al mismo tiempo. Quien complete el pago primero recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido y el artículo.

Si realiza varios pedidos, combinaré los pedidos.

¿Cómo me registro para recibir correos electrónicos de reabastecimiento?

En la parte inferior de la mayoría de las páginas, verá "Boletín" y podrá suscribirse allí.

Enviaré un boletín unos días antes de la reposición. Incluiré la fecha y hora del reabastecimiento, así como cualquier otra información relevante sobre este reabastecimiento específico. Configure una alarma o recordatorio en su teléfono para asegurarse de no perderse el reabastecimiento.

•¿Aceptan pedidos personalizados/especiales/previamente?

No.

•¿Venden al por mayor?

No.

•¿Puedo reservar/retener artículos?

No.

¿Puedo ver qué habrá disponible antes de que reabastezcan?

Sí, subo todos los artículos que estarán disponibles en el reabastecimiento uno o dos días antes del reabastecimiento en mi sitio web. Los listados tendrán un cartel que dice "próximamente" encima de las fotos. Todos los precios también se enumerarán.

¡No has respondido a mi DM/correo electrónico/comentario!

Debido al volumen de mensajes y comentarios que recibo, es difícil responder a todos. Si su pregunta puede responderse aquí en la sección de preguntas frecuentes, lo más probable es que no responda. Si la respuesta a tu comentario se puede encontrar en el título de la publicación, lo más probable es que no responda. Tómese el tiempo para leer la información ya proporcionada. Si su pregunta no se responde aquí en las preguntas frecuentes o en el título de la publicación, intente enviar un correo electrónico. Los comentarios y mensajes directos tienden a quedar enterrados.

¿Cuánto cuesta?

Los precios varían según el tamaño, estilo, diseño, esmalte, complejidad, etc. También utilizo brillo de oro real de 22 quilates en algunas piezas. Mis pipas oscilan entre $80 y $395, en general tengo dos rangos: $80-115 y luego $195-250+.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Mi sitio web acepta las principales tarjetas de crédito y ApplePay. No acepto PayPal.

Por lo que me han dicho, ApplePay es el método más rápido.

No hay forma de agregar/guardar información de tarjeta de crédito en una cuenta antes de realizar el pago. Aunque si guarda su información de pago en la configuración de su navegador web, puede completarse automáticamente.

¿Las tazas son aptas para microondas?

NO. ¡Todo lo que tenga incrustaciones de ORO/PLATA o cristal NO es apto para microondas! ¡El oro tiene un brillo de 22k y arrojará chispas! Las piezas sin acabados metálicos suelen ser aptas para microondas a menos que se indique lo contrario.

¿Las tazas son aptas para lavavajillas?

NO. ¡Siempre recomiendo lavar a mano la cerámica hecha a mano! Utilice un paño suave o una esponja. Tenga especial cuidado para evitar superficies abrasivas y productos químicos agresivos, especialmente en acabados dorados, plateados y aura. Los lavavajillas empañarán el brillo metálico.

¿Puedo crear una cuenta?

¡Puede! Aquí está el enlace .

Al crear su cuenta, puede guardar la información de su nombre y dirección, pero no guarda ninguna información de pago ni de tarjeta de crédito.

¿Cuándo se enviará mi pedido?

La mayoría de los pedidos se procesan y envían en un plazo de 3 días hábiles.

¿Hacen envíos a...? ¿Cuánto cuesta?

Estoy ubicado en los EE. UU. Envío dentro de los EE.UU. y Canadá. Envío con USPS.

¿Cuanto cuesta el envio?

El envío es siempre gratuito. Si desea actualizar a USPS prioritario, tengo un listado de $5 que puede comprar por separado si lo desea.

 

Pedidos internacionales (Canadá):

Usted puede ser responsable de impuestos, aduanas, tasas de importación, etc. cuando su paquete llegue a su país. Esta es tu responsabilidad.

¿Por qué parece que siempre estás agotado?

¡Parece así porque lo soy! La cerámica es un proceso lento. Me lleva semanas crear suficientes artículos para un reabastecimiento de tamaño decente. Cuando tengo reabastecimiento, los artículos tienden a agotarse extremadamente rápido.

¿Cuál es la zona horaria, diferencia horaria?

Mis reabastecimientos se realizan en la zona horaria estándar del este.

Devoluciones / Cancelaciones

Por favor contácteme si tiene algún problema con su pedido.

Excepto las devoluciones, pero me reservo el derecho de rechazar todos los pedidos futuros después de una devolución.

Si necesita cancelar su pedido, puede hacerlo dentro de las 24 horas posteriores a la compra; sin embargo, me reservo el derecho de rechazar cualquiera o todos los pedidos futuros después de una cancelación.

Daños/Robo de Correo

¡Empaqueto extremadamente bien! Pero, en el desafortunado caso de que su paquete llegue dañado durante el transporte, comuníquese con el servicio postal lo antes posible. Guarde todo el embalaje y tome fotografías, ya que lo más probable es que le requieran estas cosas. Los reclamos deben recibirse por servicio postal de manera oportuna; de lo contrario, es posible que no sea elegible para presentar un reclamo.

Debe comunicarse conmigo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega si hay algún problema con su pedido.

Seguimiento

¡Envío un número de seguimiento con cada pedido! Por favor controle su seguimiento. No me hago responsable de paquetes perdidos o robados.